환불 정책

환불 및 청약철회 정책

린치핀아일랜드(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불 정책을 운영합니다.

1. 청약철회(환불) 기간
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. 디지털 콘텐츠(전자책 등)의 청약철회 제한
전자상거래법 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
 - 이용자가 전자책 등 디지털 콘텐츠를 열람·다운로드하여 그 내용을 이미 사용한 경우
다만 회사는 콘텐츠를 열람·다운로드하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다.
콘텐츠에 하자가 있거나 표시·광고 내용과 다른 경우에는 사용 여부와 관계없이 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

3. 환불 절차
환불은 계정 내 [주문 내역] 또는 고객센터(linchpin.island@gmail.com)를 통해 신청합니다. 회사는 환불 요청을 검토한 후 승인 시 결제수단으로 대금을 환급합니다.

4. 환불 처리 기간 및 방법
회사는 청약철회 승인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 환불을 처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 청약철회가 불가능한 경우
 - 이용자의 귀책사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우(콘텐츠 자체의 하자는 제외)
 - 이용자가 콘텐츠를 사용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
 - 기타 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

6. 문의
환불 및 청약철회 관련 문의: linchpin.island@gmail.com (영업일 3일 내 응답)

이 정책은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.